Bienvenido(a) a Urban Curls. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te pedimos revisarlos cuidadosamente antes de realizar una compra.
Urban Curls
Productos y accesorios para cabello rizado u ondulado
Correo de contacto: [email protected]
WhatsApp: 5535225031
Almacén: Av. Cuitláhuac 3120, Col. Clavería, Ciudad de México
Al navegar en nuestro sitio aceptas utilizar la información de forma responsable y no realizar actividades que afecten su funcionamiento.
Está prohibido:
Hacer uso indebido del contenido.
Reproducir, copiar o distribuir material sin autorización.
Manipular precios, funciones o sistemas del sitio.
En Urban Curls ofrecemos productos y accesorios para el cuidado, definición y estilizado de cabello rizado u ondulado.
Las fotografías mostradas son ilustrativas y pueden variar ligeramente debido a iluminación, pantalla o lotes de fabricación.
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Las promociones y descuentos son por tiempo limitado.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito
Transferencia bancaria
Pago en plataformas electrónicas (ej. Mercado Pago, Pago Nube, etc., dependiendo de tu tienda)
El pago debe confirmarse antes de procesar cualquier pedido.
Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante servicios de mensajería confiables.
Tiempos de entrega estimados:
Ciudad de México: 1–3 días hábiles
Resto de México: 3–7 días hábiles
Los tiempos pueden variar por factores externos ajenos a Urban Curls (clima, rutas, alta demanda, etc.).
Una vez entregado el paquete a la paquetería, enviaremos un número de rastreo al cliente vía correo o WhatsApp.
Puedes solicitar un cambio o devolución en un plazo de 5 días naturales después de recibir tu pedido, siempre que el producto cumpla lo siguiente:
Esté sellado y sin uso
Empaque original en buen estado
No sea un producto de higiene personal abierto (por reglamentación sanitaria)
No aplica para:
Productos abiertos o utilizados
Artículos en liquidación u ofertas especiales
En caso de devolución, el reembolso se realizará al método de pago original. Los costos de envío generados por el cambio o devolución corren por cuenta del cliente, salvo error atribuible a Urban Curls.
Puedes solicitar la cancelación del pedido únicamente si aún no ha sido enviado.
Si el pedido ya fue entregado a la paquetería, deberá tramitarse como devolución una vez recibido.
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica.
Urban Curls evaluará la situación y podrá ofrecer:
Reposición del producto
Crédito a favor
Reembolso
Es responsabilidad del cliente:
Proporcionar datos correctos de entrega
Dar seguimiento de su paquete con el número de rastreo
Estar disponible en la dirección de entrega
Urban Curls no se hace responsable por entregas fallidas, pérdidas adicionales o costos derivados por dirección incorrecta.
Urban Curls puede actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en el sitio web.
Para dudas o aclaraciones:
📧 [email protected]
📱 WhatsApp 5535225031
